Einkaufs-FAQ

Versand & Lieferung

F: Wohin versenden Sie?

A: Wir versenden alle unsere Produkte kostenlos in die USA, Kanada, Großbritannien und europäische Länder.

Vereinigtes Königreich / Österreich / Belgien / Zypern / Tschechische Republik / Dänemark / Finnland / Frankreich / Deutschland / Griechenland / Ungarn / Island / Irland / Italien / Liechtenstein / Luxemburg / Niederlande / Polen / Portugal / Rumänien / San Marino / Spanien / Schweden

Bestellvorbereitungszeiten:

1-2 Tage

Lieferzeiten:

3 - 8 Werktage (ab Lager Polen).

F: Werden auf mein Paket Zollgebühren und Steuern erhoben?

Hinweis an alle EU-Kunden: Alle Steuern und Zollgebühren sind bereits bezahlt. Sie zahlen nur das, was Sie an der Kasse bezahlen.

F: Wie viele Artikel kann ich in einer Bestellung kaufen?

A: Sie können maximal 50 Einheiten pro Artikel für alle Artikel bezahlen.

F: Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem die Bestellung bearbeitet wurde?

A: Wir verpacken Ihre Produkte sehr bald nach der Bestellung, was bedeutet, dass Ihre Bestellung nicht mehr geändert werden kann, wenn sich der Status Ihrer Bestellung in „Bestellbearbeitung“ geändert hat. Dies beinhaltet die Änderung der Lieferart, Zahlungsart, Lieferadresse, Farbe/Menge der Artikel oder die Anwendung eines Rabatts.

F: Was ist, wenn ich meine Meinung ändere und das Paket nicht annehmen möchte?

A: Wenn Sie das Paket nicht akzeptieren oder unterschreiben, wenn es an Ihre Adresse geliefert wird, senden wir das Paket an eines unserer Lager zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Laut unseren Versand- und Lieferpartnern können die internationalen Versandkosten für ein einzelnes Paket mit einer Mindestgebühr von 25 US-Dollar für die ersten 500 g und 4 US-Dollar für alle weiteren 500 g sehr hoch sein. In der Zwischenzeit werden die ursprünglichen Versandkosten von China in Ihr Land und die gezahlten Steuern nicht zurückerstattet. Wenn Sie Ihre Meinung ändern und das Paket nicht mehr möchten, wird empfohlen, Ihr Paket anzunehmen und dann einen Rücksendeservice in Anspruch zu nehmen, anstatt es abzulehnen. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer Seite "Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien" oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

F: Muss ich sofort bezahlen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde?

A: Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, zahlen Sie bitte innerhalb der auf der Zahlungsseite angegebenen Frist, andernfalls wird die Bestellung storniert.

GARANTIEBESTIMMUNGEN

30 Tage Zufriedenheitsgarantie Rückgaberecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt, das Sie am gekauft haben, mit unseren Rückgaberichtlinien zurückgeben Veewing.com innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Sendung und fordern Sie aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung von uns an.

Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

1. Eine Rücksendegenehmigung (RMA) muss bei uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung angefordert werden. Um eine RMA anzufordern, kontaktieren Sie unser Service-Team unter info@veewing.com €XNUMX.

2. Wenn der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen ist, werden die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen.

3. Die RMA-Nummer und die erforderlichen Kontaktinformationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Telefonnummern, Adresse, E-Mail, Kaufdatum usw.) müssen auf der von unserem Service-Team bereitgestellten Druckvorlage oder vom Kunden auf Papier geschrieben werden , und muss zusammen mit dem zurückgegebenen Produkt beigelegt werden.

4. Das zurückgegebene Produkt muss sich in einem guten physischen Zustand befinden (nicht physisch kaputt oder beschädigt).

5. Alle ursprünglich mit Ihrem Kauf gelieferten Zubehörteile müssen Ihrer Rücksendung beigelegt werden.

6. Die Autorisierung zur Rückgabe garantiert keine Kredit- oder Umtauschgarantie. Wir werden nach Erhalt der Rücksendung einen Umtausch oder eine Gutschrift ausstellen.

Zusätzliche Geschäftsbedingungen

1. RMA ist dreißig (30) Tage ab Ausstellungsdatum gültig.

2. Im November und Dezember bestellte Produkte können vor dem 31. Januar des Folgejahres zurückgegeben werden.

3. Versand- und Bearbeitungsgebühren, Geschenkverpackungsgebühren und gezahlte Steuern (z. B. Staat, Zoll, Mehrwertsteuer) werden nicht zurückerstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Produktfehlern. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält und Sie nur einen Teil davon zurücksenden, beachten Sie bitte, dass die gesamten Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Teilweise Versandkosten werden ebenfalls nicht zurückerstattet.

4. Sie tragen das gesamte Risiko des Verlustes oder der Beschädigung des Produkts während des Transports zu uns.

5. Wenn Sie ein Produkt (a) ohne eine RMA von uns (b) ohne alle in der Originalverpackung enthaltenen Teile an uns zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern.

Eingeschränkte Produktgarantie

Wir garantieren dem Erstkäufer, dass Ihr Produkt bei normalem Gebrauch für den oben genannten Zeitraum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
Wir garantieren nicht, dass der Betrieb des Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei ist.
Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen zur Verwendung des Produkts entstehen.

Remedies

Wenn ein Hardwaredefekt festgestellt wird und eine gültige Reklamation bei Veewing innerhalb der Garantiezeit, Veewing wird nach eigenem Ermessen und im gesetzlich zulässigen Umfang entweder (1) das Produkt kostenlos reparieren, neue oder überholte Ersatzteile verwenden oder (2) das Produkt durch ein neues oder überholtes Produkt ersetzen.
Im Falle eines Mangels sind dies, soweit gesetzlich zulässig, Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe. Es können Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht verboten. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur in den Rechtsordnungen, in denen die Produkte verkauft werden von Veewing, und ist gültig, soweit dies nach den anwendbaren Gesetzen dieser Gerichtsbarkeiten zulässig ist. Für jedes Ersatzhardwareprodukt gilt die Garantie für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit oder fünfzehn (15) Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, oder für einen zusätzlichen Zeitraum, der in Ihrer Gerichtsbarkeit anwendbar ist.

So erhalten Sie einen Garantieservice

Ein Garantieserviceauftrag muss angefordert werden bei Veewing innerhalb des Garantiezeitraums ab dem Datum des Erhalts der Lieferung. Um einen Garantieserviceauftrag anzufordern, wenden Sie sich an unser Serviceteam info@veewing.com €XNUMX

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einer Verpackung mit gleichem Schutzgrad an die von . angegebene Adresse liefern Veewing Auslauf. In Übereinstimmung mit geltendem Recht, Veewing kann verlangen, dass der Kunde den Kaufnachweis vorlegt und/oder die Registrierungsanforderungen erfüllt, bevor er den Garantieservice in Anspruch nimmt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Daten, Software oder andere Materialien, die Sie auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben, zu sichern. Es ist wahrscheinlich, dass solche Daten, Software oder andere Materialien während der Wartung verloren gehen oder neu formatiert werden, und Veewing haftet nicht für solche Schäden oder Verluste.

Kontakt Veewing

Für den Kundenservice wenden Sie sich bitte an: info@veewing.com €XNUMX

Ausschlüsse und Einschränkungen

Diese beschränkte Garantie gilt nur für das Produkt, das von oder für Veewing, zu erkennen an dem "Veewing" daran angebrachte Marke, Handelsname oder Logo. Die beschränkte Garantie gilt nicht für (a) Schäden aufgrund von Naturkatastrophen oder höherer Gewalt, zum Beispiel Blitzeinschläge, Tornados und dergleichen; (b) Fahrlässigkeit; (c ) Kommerzielle Nutzung; (d) Modifikationen an irgendeinem Teil des Produkts; (e) Schäden, die durch die Verwendung mit nicht-Veewing Produkte; (f) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Missbrauch, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder andere externe Ursachen verursacht wurden; (g) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der zulässigen oder beabsichtigten Verwendungen verursacht werden, die von . beschrieben sind Veewing oder mit falscher Spannung oder Stromversorgung; oder (h) Schäden, die durch Dienstleistungen (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die von jemandem durchgeführt wurden, der kein Vertreter von . ist Veewing. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Softwareprogrammen und Benutzerdaten sind von dieser beschränkten Garantie nicht abgedeckt.
Veewing Wiederverkäufer, Vertreter oder Mitarbeiter ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser beschränkten Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt oder beeinträchtigt.

Implizite Garantien

Sofern nicht gesetzlich verboten, sind alle stillschweigenden Gewährleistungen (einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck) auf die Dauer dieser beschränkten Gewährleistung beschränkt. Einige Gerichtsbarkeiten erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, so dass die obige Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Schadensbegrenzung

Außer soweit dies nach geltendem Recht verboten ist, Veewing haftet nicht für zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen oder Daten, die aus einer Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie oder Bedingung oder einer anderen Rechtstheorie resultieren, selbst wenn Veewing auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Einige Gerichtsbarkeiten gestatten den Ausschluss oder die Einschränkung von besonderen, indirekten, zufälligen oder Folgeschäden nicht, so dass die obige Einschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Wir akzeptieren Visa / Master Card / American Express / Discover Card & PayPal über das sichere PayPal-Zahlungsgateway!

Warum PayPal für Zahlungen verwenden?

- Der Kauf ist kostenlos

Es ist kostenlos, PayPal zum Bezahlen von Einkäufen zu verwenden. Der Verkäufer zahlt nur eine geringe Gebühr, um Ihre Zahlung abzuwickeln. Außerdem können Sie Ihre Kreditkarten-Prämienpunkte sammeln.

- Damit Sie sicher sind

Wenn ein berechtigter Artikel nicht ankommt oder nicht das ist, was Sie bestellt und bezahlt haben, sollten Sie nicht dafür bezahlen müssen. Mit dem Käuferschutz hilft PayPal bei der Lösung von Problemen mit berechtigten Käufen.

- Einkaufen leicht gemacht

Sie können Ihrem PayPal-Konto eine Debit- oder Kreditkarte hinzufügen, um sofort Zahlungen zu tätigen. Keine Sorge, wenn Sie keine Kreditkarte haben – laden Sie einfach Ihr PayPal-Guthaben bei Ihrer bevorzugten Bank auf.

Bitte besuchen Sie die PayPal-Website um sich für ein Konto anzumelden. Es ist schnell und einfach. (Eine Kontoanmeldung ist nicht erforderlich, um Einkäufe bei zu tätigen Veewing)

Was sind die Vorteile eines verifizierten Kontos?

PayPal hebt Ihre Kontolimits zum Senden und Abheben von Geld an. Käufer und Verkäufer haben ein größeres Vertrauen, mit Ihnen Geschäfte zu machen, da Ihr verifizierter Status mehr Kontosicherheit bedeutet.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Zahlungen können aufgrund von Änderungen der Benutzergewohnheiten, IP-Ausnahmen, der Verwendung von VPN oder schlechten Kreditaufzeichnungen abgelehnt werden. Wenn Sie die Kreditkarte einer anderen Person verwenden oder Ihre Versand- und Kreditkarteninformationen nicht übereinstimmen, werden Ihre Zahlungen möglicherweise aufgrund der Risiken nicht autorisierter Zahlungen abgelehnt. Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen, sich für ein PayPal-Konto anzumelden und Ihre Kreditkarte zu verknüpfen. Bitte bestätigen Sie auch Ihre Kreditkarte, um PayPal mitzuteilen, dass Sie wirklich der Karteninhaber sind.

Werden zusätzliche Gebühren anfallen?

Beim Kauf oder Versand einer Zahlung im Ausland kann eine Währungsumrechnungsgebühr anfallen. PayPal zeigt Ihnen immer den Wechselkurs an, der diese Gebühr enthält, bevor Sie sie Ihrem Kaufbetrag hinzufügen.

* Wir akzeptieren Visa / Master Card / American Express / Discover Card & PayPal.